Visszatérítési Szabályok
ITT A KIBERMEGTAKARÍTÁSI NAPOK! 25% MENTESÍTÉS AZ OLDALSZERTE PLUSZ INGYENES AJÁNDÉK 55 USD KÖLTSÉGÉVEL.

Visszatérítési Szabályok

Visszatérések és cserék
Előfordul, bár ritkán, de az ügyfél elégedetlen a vásárlásával. Annak érdekében, hogy bőséges lehetőséget biztosítson termékeink megtapasztalására és előnyeire, 30 nap áll rendelkezésére a vásárlások egy részének vagy egészének visszaküldésére vagy kicserélésére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak a közvetlenül az Ilona.com-ról vásárolt termékek esetén vesszük figyelembe a teljes visszaküldést. A visszaküldés a vevőt terheli. Elnézést kérünk, de a visszaküldés szállítási díját nem térítjük vissza. A termékek visszaküldésekor tanácsos biztosítást és kézbesítési igazolást alkalmazni. Kérjük, mellékelje az eredeti nyugtát.

Ha csomagját a szállító a szállítás során megsérült, mentse el a dobozt és az árut, és azonnal értesítsen bennünket a 1800-622-4355 telefonszámon. Ha a küldeményben hiba van, kérjük, az átvételt követően haladéktalanul lépjen kapcsolatba Ügyfélszolgálati Központunkkal. Kijavítjuk a hibát, utólag!

A 30 napos kockázatmentes garanciánkkal való vélt visszaélés(ek) esetén fenntartjuk a jogot, hogy ne teljesítsük a visszaküldést/cserét.

Az Ilonánál nagyra értékeljük vásárlóinkat, és alkalmanként, esetleg előzetes értesítés nélkül is elküldjük vásárlóinknak a teljes méretű termékeket, hogy kipróbálhassák. Ezeket a tételeket tőlünk az Ön számára „ingyenes”-nek tekintjük, és nem tartoznak visszaküldési szabályzatunk hatálya alá, és nem is cserélhetők. Ugyanez vonatkozik azokra a mintákra is, amelyeket a szállítmány tartalmazhat.